美洽客户端下载信息：软件大小为37.8MB。软件语言：中

美洽客户端下载信息：软件大小为37.8MB。软件语言：中文。软件分类：聊天社交。运行环境：WinAll。

美洽客户端是一款非常非常好的闲聊软件，软件上不仅能够为客户给予形式多样的互动交流作用，也是能够适用多种多样软件及其第三方应用的导进应用，进而让客户能够扩展好多好多的作用，而且软件还适用多种多样终端设备开展应用，进而有利于客户开展移动办公平台。

美洽软件在管理方法的全过程中还会继续为对系统在线客服的每日任务开展分派，进而能够更好地达到特定的顾客，顾客在享有完在线客服的服务项目以后，还能够开展点评，而且每一次的在线客服和顾客互动交流数据信息都是会被即时地纪录，有利于管理人员能够在一键融合好的数据信息中有一定的掌握。

美洽优势

1、最快连接你与顾客

2、优质服务，源于至心了解

3、多姿多彩，与你的品牌浑然一体

4、优秀，不止此

5、超40000家优秀企业已选择美洽

美洽亮点

1、全渠道一键集成

高效客服工作台，个性化专属沟通，大幅提升客户满意度。

2、多姿多彩，与你的品牌浑然一体

美洽的网站插件和移动应用 SDK 支持丰富的外观和功能自定义，通过美洽后台的设置，只需要点点鼠标，即可修改网站插件的颜色、样式和各种功能。

3、多入口接入，适应性强

美洽支持移动网站、桌面网站、移动应用SDK等接入方式，美洽支持所有手机浏览器，并且对频繁切换的网络环境有极好的适应性。

桌面网站：设计优雅，兼容性好，提供页内和弹窗两种形式。

移动应用：迅速让 iOS 和 Android App 拥有在线客服功能。

提供微信公众号、小程序、微博、二维码接入方式，支持自定义外观。

4、对话功能强大

客服可随时和顾客说话，访问即开通，客服可实时看到顾客所输入的内容。

留言可添加图片，支持截图并粘贴发送。

在手机上，顾客可实时拍照发送给客服。

顾客使用美洽客服 SDK 应用时，可直接向客服发送语音消息。

5、完善的报表数据统计功能

使用网页插件后，可以统计到网站的访问量信息，包括访客数量、访问次数、浏览量等。美洽会统计不同等级的对话数量，并支持多维度交叉分析

转化和流失率显示，美洽直观显示了顾客从访问到转化的信息。

对话导出，可按多条件组合筛选特定对话，以 CSV 格式导出。

客服工作统计导出到本地，便于统计和考核客服绩效等。

6、强大的管理功能

美洽提供了多种对话分配方式，系统会自动分配客服，也可以实现客户的定向分配，也能够在一张表上可以直观看出客服全年的工作强度统计。

客服评价，顾客可对当前接待客服打分，会在统计中展现。

客服响应及时率统计，美洽对每条消息的回复及时率做统计。

对话分级，管理员可设定不同等级对话的条件，系统自动分级。

7、更多高级功能

快捷回复，客服可以在快捷回复里添加常用话术。

快速调用，客服在输入消息时可模糊匹配常用话术。

可查看顾客的所有活动记录和对话消息。

美洽为客服提供记录顾客联系方式的功能，便于后续联系跟进。

客服可以为顾客设置是否预约状态，便于为预约顾客进行服务。

根据企业需要，可选择为顾客创建自定义字段，如订单号等。

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