53客服系统下载信息软件大小:18.6MB软件语言:中文

作者:二师兄的小弟八 时间:2021-10-27 09:08:06

53客服系统下载信息

软件大小:18.6MB

软件语言:中文

软件分类:办公软件

运行环境:WinAll。

53客服系统是一款技术专业的网上客服软件,能完成与微信公众平台的极致连接,集成化了淘宝旺旺、QQ、手机微信等跨平台服务平台沟通渠道,拥有智能化正确引导、智能化分离、电话回访营销推广等多种作用,让客户能够轻轻松松掌握每一位顾客的要求。

53客服系统官方下载截图

软件功能

【提高访客转化率】

使用53KF客服系统登录器,可以大幅提升网站流量的咨询转化率,提高客户推广回报。

【访客轨迹跟踪】

实时监控进入网站的每位访客以及该访客的浏览轨迹,变被动为主动。

【微信互通】

53kf实现与微信平台完美对接,消息互通,助力微商机。

【集成QQ、旺旺、Skype】

集成QQ、skype、旺旺、微博等多种通讯方式,丰富沟通渠道。

安装方法

1、在本站下载53客服系统官方安装包

2、使用压缩软件进行解压(推荐使用WinRAR)

3、点击“53KF_v5.1.0.9_setup.exe”文件开始安装

53客服系统官方安装方法

4、阅读许可协议,选择【我接受】

53客服系统官方安装方法

5、点击【浏览】选择软件安装路径

53客服系统官方安装方法

6、等待安装。

53客服系统官方安装方法

7、完成安装

53客服系统官方安装方法

软件特色

【智能引导、机器人

1、智能引导:根据客户搜索关键词和着陆页面进行智能引导,做到千人千面

2、机器人客服:过滤重复问题,分担客服压力,为人工客服提供实时辅助,降低客服部门的成本

【智能分流】

1、搜索引擎、渠道、区域分流:将访客划分到对应类目的客服群组

2、优先级分流:根据客服或客服分组的接待优先级

3、溢出策略:找不到对应业务客服人员接待,划分到指定相关人员接待

【人工客服】

1、服务预知:实时查看访客输入内容

2、智能协助根据访客问题智能匹配历史答案

3、信息搜集:线索-跟进-机会-销售-工单

【回访再营销】

1、回访:53快服提供电话、微信、短信、邮件一系列回访工具

2、再营销:使用百度线索管理、腾讯社交广告对已访问客户再次营销

【监控、质检】

1、监控访客:后台全程监控访客整个浏览足迹

2、实时监控客服对话

3、质检:事后对客服的对话质量进行质检

资源下载地址

主线路:快速下载


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