抖店平台商户app

软件介绍

抖音小店商家版为你带来一个非常实用的商家营销app，专为抖音小店设计，带给你革新版的推广方式，一个账号还能绑定多个小店，随心切换店铺，信息管理更全面，还能直接在这里查看各种订单信息，及时处理！

抖店商家app内容介绍

抖店商家移动工作台是，抖音电商官方出品的商家移动工作台，提供一站式电商解决方案！帮助商家实现移动端管店操作，提升店铺经营管理效率！

抖店商家版特色细节

【im消息】

及时和客户沟通，不遗漏买家咨询、下单转化的商机

【商品管理】

支持上下架商品、调整价格库存、修改详情等商品管理操作

【订单管理】

支持订单管理、商品发货等操作

【售后管理】

支持处理售后等操作

【通知消息】

获取店铺规则、平台活动、订单、退款等一手消息资料

【评价管理】

支持查看和回复用户评价

【学堂】

获取平台新规则，了解产品新功能，学习电商经营技巧

【资产管理】

支持资金查看、提现等操作

【抖店罗盘】

支持查看核心数据指标及变化趋势，支持查看直播间、商品、服务数据详情

【店铺管理】

支持查看并设置店铺基本信息，切换登录账号

【服务单管理】

实时接收平台服务请求，及时处理解决问题

【包裹中心】

实时监控物流异常，及时处理避免违规

【违规管理】

支持违规预警提示与申诉

【极速退款】

支持开通极速退款，售后订单自动处理

亮点优势

消息提醒

飞鸽和通知消息实时触达

日常经营

随时轻松管理商品订单资产

经营业绩

实时全方位监控店铺经营数据

学习成长

快速掌握平台动态、学习标杆案例

企业文化

抖店商家端移动工作台是抖音官方定义商家端的移动工作台，一经上线，就受到了商家的好评。目前“抖店”app支持今日头条、巨量引擎、抖音、火山账号四种登陆方式。官方对登陆方式的指导原则是，商家之前在pc端用什么方式登陆，在app端依然选择什么方式登陆。

主要功能

“消息”

目前主要包括两类消息，一类是用户消息（即用户im消息），另一类是平台消息（即平台消息通知）。抖音官方指出，移动工作台第一期上线的消息功能，一方面可以满足商家和客户随时随地交流互动的需求，不错过任何商机；另一方面可以方便商家及时接收平台的规则和活动通知。

“我的客服”

旨在为商家提供平台客服服务，解决商家在日常店铺运营中遇到的问题。商家有任何店铺经营问题都可以点击“我的客服”进行提问，平台客服会在8:00-20:00进行回复。

“首页页面”

可以查看“今日业绩”、“待办事项”、“常用应用”三个板块。其中，“今日业绩”具体涵盖支付数据、售后数据、店铺数据、财务数据，又可细分为“支付订单数”、“支付金额”、“店铺访客数”、“已发货售后量”等细分的数据指标，商家还可以根据个人需求对显示的数据字段进行调整。

“商家中心”

可以直接进入“帮助中心”模块，商家可针对商家营销、推广拓流、关店等问题进行针对性搜索，以自助获取相应内容帮助。

抖店app怎么入驻

1. 商家登录账号

2. 试用店铺

3. 商家选择店铺类型

4. 商家填写主体信息

5. 商家填写店铺信息

6. 商家签署合同

7. 平台审核信息

8. 打款互验

9. 商家缴纳保证金

用户测评

抖音线上店铺管理平台，值得注意的是，商家在申请开通移动端商家管理后台之前，必须先在pc端商家后台完成店铺入驻、开通小店店铺；而后使用手机、邮箱或者通过自己绑定的各app的媒体号（例如：抖音、头条、抖火app）在移动工作台进行登陆操作。

更新日志

v9.9.1更新内容：

本次升级优化了部分体验问题

v8.6.0更新内容：

1. 体验分诊断升级：支持查看诊断报告，一览问题建议 

2. 商品管理引导：新增关联功能，助力发品出单 

3. 达人任务单处理：支持查看和处理达人任务单

v6.6.0更新内容：

1. 通知消息升级：优先展示未读内容，重要信息获取更便捷

2. 首页为你推荐升级：视频卡片增加待办提示，点击即可完成相关操作

v6.5.0更新内容：

1.优化了部分体验问题

v6.2.0更新内容：

新增全局搜索，可在首页更快捷的找到需要的功能或内容，提高商家操作效率

v6.1.0更新内容：

1.查看抖店2022年度报告，分享成功抽随心推券

2.数据二楼展示优化，提升商家使用便捷度

3.飞鸽售前咨询能力优化，提升客服接待效率

v5.9.0更新内容：

1.飞鸽代客申请售后支持补寄类型，提升用户咨询满意度

2.商品发布支持尺码模板设置，提升商家发品便捷度

3.飞鸽支持售前咨询回复、售前邀请下单，提升售前转化及客服接待效率

4.飞鸽新增查看其他买家评价卡片，提升客服售前转化

v5.8.0更新内容：

1.数据罗盘支持直播间实时诊断，提升商家使用便捷度

历史更新：

优化了商品发布体验

售后支持展示闪电退货标签