售后大师

软件介绍

售后大师专门为各大企业打造的一站式售后服务平台，每天在这里相关的工作人员都能查看各种售后订单并且及时去处理，将售后订单进行分配，你还可以在线创建新的订单。在这里也能管理产品库存情况，还可以在这里管理会员等，欢迎有需要的朋友下载使用！

售后大师软件介绍

【售后大师】是一款售后管理云平台，致力于售后服务精益化管理，提升客户服务体验，降低售后服务成本。平台实现客户扫码报修、工单管理、智能派单、备件申领、设备管理、产品管理、工单回执、费用结算、回访客户、知识库、通知公告等。

售后大师最新版功能

客户管理

客户资料管理、客户设备管理、客户维修管理。

工单管理

保内订单、保外订单、安装/施工单。

智能派单

智能调度派单、智能调度派单、专属人员派单。

费用结算

客户结算、员工结算。

数据大屏

可视化数据分析，数据直观便捷，快速做出决策，针对异常订单进行提醒，保证售后工作平稳有序进行。

统计分析

工单排行、营收排行、效率排行、报修排行、故障类型排行、客户维修费排行。

客户评价

匿名评价、服务提升。

软件特色

报修渠道

支持微信公众号、扫码、电话、网站等报修渠道，提升报修服务的便捷；

备件管理

备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料以及对备件成本的管控；

工单管理

快速受理客户报修单，智能化派单、服务团队高效协调，快速处理客户请求；

结算管理

售后服务费用某一时间批量结算，减少财务核算费用时间。

通知公告

可以通知给所有的员工；

员工地图

实时掌握服务人员的地理位置；

知识库

建立知识库，轻松解决售后服务培训难题；

软件亮点

1、在第一时间接收最新的通知公告内容，异常工单也能及时处理。

2、工单信息显示非常详细，包括联系人，维修服务类型，地点等。

3、可以随时的去更改订单状态，在管理的时候也能够更加高效率。

4、有非常精准的排行榜功能，可以清晰查看自己接单数量的排名。

更新日志

v4.2.7更新内容：

优化系统功能;

修复已知bug;

v4.2.5更新内容：

优化系统功能； 

修复已知bug；

4.0.3版本更新内容