新文道全名新文道教育,新文道考研软件是一款为用户助力考研带来极大助力的学习软件,软件上拥有超多精心设计的课程信息,用户可以在多个终端上进行获取,从而很好地结合学习场景来选择合适的设备进行学习,并且在学习资源源源不断的获取过程当中,用户还可以很好地看到界面中为用户所呈现的资源信息内容,很好地根据一些属性参数来查找到合适的学习资源来进行深入学习。
新文道安卓版更是拥有很多名师大佬的入驻,让用户可以在全天多个时间段中进行学习时,可以很好地进行在线沟通交流,从而很好地解决自己学习过程当中的疑惑,并且软件还为用户提供了多个不错的管理体系,可以很好地保障用户的学习质量。
1、用户在登录到软件之后,我们选择底部的“我的”按钮来进入到个人管理界面当中,在这个界面当中我们选择“我的课程”功能来进入到相关的界面当中。
2、在进入到相关的界面当中之后为用户提供了多个栏目的内容,这里我们根据自己的需求来进行选择,在相应的栏目当中,用户可以看到相关栏目中的一个个课程内容信息,用户可以点击进入,就可以查看到详细的数据信息了,如果要学习的话继续点击就会点击到相关的界面当中了。
3、注意:手机移动端网页可以直接查看直播课程及其回放,无法查看点播课程。为了确保看课流畅度,请各位学员优先选择APP看课。
操作流程
1、用户在完成软件的登录之后,前往“我的模块”当中。
2、选择“我的课程”,即可查看自己购买的课程,选择需下载讲义课程,打开目录,点击讲义即可下载。
注意事项
iOS不能下载电子讲义,IOS建议使用非自带的safari浏览器登录官网下载 ,比如谷歌浏览器,可以直接下载、也可以选择保存电子讲义到百度网盘
操作流程
1、用户在完成软件的登录之后,前往“我的”模块当中,在这里我们点击订单。
2、在订单中会为用户显示用户的一笔笔交易情况,用户可以根据界面提示来进行发票业务的办理。
注意事项
1、新文道教育提供的发票是正规的税务发票,可用作报销使用。具体如下:公司开具发票的种类有:增值税普通发票、增值税专用发票两种。
2、如果需要开取发票,可以在购课付款成功后,拨打电话或在线咨询联系售后客服,提供发票的抬头(个人、单位)开取发票,还需提供订单付款截图,一个订单对应一张发票,订单是您办理补开发票的唯一依据。以及姓名、联系方式、电子邮箱或收货地址。
3、为积极推进发票无纸化,节约资源,倡导低碳生活,建议开具电子发票,纸质发票也可提供。
4、电子发票开出后会直接发到您所提供的邮箱,纸质发票开出后会邮寄到您所提供的地址。
5、如果是在代理商处购买学习卡支付的课程,请直接联系代理商开具发票。
1、在登录状态下,点击底部【我的】进入个人中心;
2、点击【地址管理】,打开‘收货地址’界面选择要查询的订单,点击进入订单详情页,订单上方显示快递名称及物流单号。复制物流单号,查询快递信息;
3、注:编辑个人信息前面标注红*的都是必须填写的信息,维护好地址后记得一定要勾选默认收货地址后在进行保存;会按照默认收货地址进行发货。
退课流程
1、如需退费的学员首先联系在线客服或拨打联系电话做退费申请,客服在线工作时间为早9:00至晚21:00
2、退费申请受理后官方的工作人员会为您核实相应信息并及时跟进处理
3、 款项将在退费确认办理后的7-15个工作日内退还到学员接收退款的账户中。
注意事项
1、点播:课程在购买7日内可申请退款,退款成功的课程不能继续学习。
2、直播:课程开课后不可退款,退款成功的课程不能继续学习;课程开课前可申请退款。
3、资料及快递费用:退款时需要扣除已产生的费用,包含资料费、快递费、课程维护费、课程服务费等;
4、联报优惠:参加联报优惠购买的课程,其中任意课程申请退款,不再享有联报优惠价格,由此导致退款到账金额可能小于实付金额。
5、课程服务:退款后不再享有原课程所包含的服务,如作业批改、在线答疑、学习计划制定以及班主任服务等。