巧虎

巧虎官方版是一款为小朋友打造的学习软件，软件不仅仅拥有卡通可爱的一只又一只动物形象在孩子学习的过程当中，进行互动，让孩子在不错的学习氛围中掌握一些知识内容，并且软件上还会有很多很多育儿心得，让用户可以很好地在休闲时进行了解，从而更好地关心孩子的成长，用户还可以进行资源的下载，在没有网络的情况下，软件还支持离线学习的功能。

巧虎app还可以对感兴趣的资源内容进行收藏，让用户在下一次的打开时，可以很好地通过相应的界面来进行资源内容的获取，并且软件还会有很多推荐的信息内容，让用户可以轻松地获取到自己所需的资源内容。

软件亮点

1、巧虎轻松学，不同领域，合理安排。

2、巧虎视频乐园，主题式场景化学习，更有孩子喜爱的巧虎形象，让孩子愿意听，乐意学。

3、巧虎音频馆，听听学学唱唱跳跳，沉浸式学习不枯燥。

4、为家长准备的育儿加油站，育儿辅导支持，干货满满。

巧虎注册问题解决方案

1、您在使用短信登录的时候，如果之前从未注册过，我们将为您新注册一个账号，后续您也可以使用短信登录的方式进行登录。

2、已有巧虎账号的用户可以选择短信验证码登录或者是密码登录的方式登录；忘记密码的用户可以在密码登录页面点击下方的【忘记密码】按钮，找回您的登录密码。

3、请您确认当前网络环境是否良好，并确认是否为APP打开了网络设置。iOS用户：设置-无线局域网-使用WLAN与蜂窝移动的应用，找到巧虎视频乐园APP，打开使用数据的权限；Android用户：由于安卓设备系统较多，请您在设备的设置中进行确认。试一下移动网络或者其他WiFi下是否可以登录吧~

4、请检查您的用户名或密码。忘记登录密码的用户可以在密码登录页面点击下方的【忘记密码】按钮，找回您的登录密码；如果这些还不能解决您的问题，请致电客服。

巧虎视频问题解决方案

1、播放某个视频黑屏，其他视频都可以正常播放

请确认当前网络环境是否良好，并确认是否打开了APP的网络设置。iOS用户：设置-无线局域网-使用WLAN与蜂窝移动的应用，找到巧虎视频乐园APP，打开使用数据的权限；Android用户：由于安卓设备系统较多，请您在设备的设置中进行确认。如您的网络环境良好，请确认黑屏视频是否是以前下载过的视频，如果下载过，请将该视频删除后重新打开视频观看。

2、播放所有视频都是黑屏

A2：请确认当前网络环境是否良好，并确认是否打开了APP的网络设置。iOS用户：设置-无线局域网-使用WLAN与蜂窝移动的应用，找到巧虎视频乐园APP，打开使用数据的权限；Android用户：由于安卓设备系统较多，请您在设备的设置中进行确认。

3、如何调节清晰度

在播放页面点击播放框右下角的【FD】按钮可以选择清晰度。一次选择后系统将会记住当前选择。

4、如何投屏到电视上

打开播放页面，点击页面右上角的【TV】按钮，进行投屏，请确认投屏的电视和手机要在同一个WiFi下面。目前，仅手机版本巧虎视频乐园App支持投屏功能；平板版本【巧虎视频乐园HD】目前暂不支持投屏。

5、如何全屏观看

在播放页面点击播放框，就可全屏观看。

巧虎视频管理说明

1、为什么新一期的视频还没有更新

您在首页【精选】中的【最新】可以看到您最新收到的一期商品的视频；（通常是在你收货后三天内更新最新一期）如果新一期的视频一直没有更新，请在收到货后，在【精选】中下拉刷新；也可以在【主体商品】或【周边商品】中下拉刷新查看；如果没有更新，请在【个人中心】-【用户反馈】中告知我们（请留下您的电话，方便我们联系您确认详情）。

2、如何查看以前订购版本的视频

请在首页选择【主体商品】或者【周边商品】，点击页面上的版本。如果您订购的版本较多，请左右滑动进行选择。

3、如何查看以前的视频

请在首页，选择【主体商品】或者【周边商品】，在页面上不断滑动（或者点击你要查看的版本），即可查看往期视频。

4、在哪里看到我收藏/缓存的视频

登录APP后，点击页面下方的【离线缓存】，选择当前页面上的【我的收藏】【我的缓存】。