已经拿到荣耀60Pro并开始使用的用户反应，有时候手机会

已经拿到荣耀60Pro并开始使用的用户反应，有时候手机会突然自动重启，自己并没有动过它，那么这是什么原因引起的，又要怎么去解决这个问题呢？

荣耀60Pro为什么自动重启

1、请检查手机电量是否充足

请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。

2、是否误触电源键

可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启，请注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒手机会自动重启。

3、检查手机是否处于温度过高或过低环境

温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度(0℃至35℃)内使用。

4、检查是否设置定时开关机

建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置，搜索定时开关机)，如果有设置过手机会自动开机或关机。

5、检查存储空间是否充足

可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足(20%以上)。

6、尝试恢复出厂设置或系统修复

* 安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非荣耀应用市场下载安装的软件后尝试。

*如果上述方法无效，建议备份好重要数据，QQ和微信单独备份，将手机恢复出厂设置后尝试。

*如果恢复出厂设置无效，请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。

*操作方法：

请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB，同时长按音量上键+电源键上，等待手机进入系统恢复(eRecovery)模式。

进入后点击下载最新版本并恢复 > 下载并恢复 > 连接WLAN网络，按照提示恢复系统。

7、仍然无法解决

如果以上方法未能解决您的问题，请提前备份好数据，QQ和微信单独备份，前往官方客户服务中心检测处理。

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