天翼云桌面

天翼云桌面通用版客户端电脑版是一款在pc设备上使用的办公软件。本程序主要为用户提供云端桌面服务，兼容多种计算机操作系统。还可以和手机端数据实现互通、共享。小编还提供了详细的操作使用方法，希望可以帮助到大家！

天翼云桌面通用版pc客户端介绍

天翼云桌面（通用版）依托中国电信优质云网资源及先进桌面虚拟化技术，通过客户端形式把云端电脑集成到个人终端中，提供和 PC一样的配置（包括 vCPU、内存、磁盘）以及您所熟悉的 Windows 操作系统。

软件特点

1.实现多种不同的设备进行共同传播交流文件信息数据，传播速度极快。

2.能够进行屏幕分辨率的设置，能够自动的和显示频率进行调节。

3.可以进行设置各种便捷操作手势，按照用户的日常操作习惯来设置。

功能介绍

1、查看云桌面

登录后可以查看云桌面选择界面。您可以通过左右切换选择您需要进入的桌面。

选择右上角的图标，可以切换云桌面的显示模式。目前有卡片式和列表式两种显示模式。

2、toolbar工具栏使用

（1）成功连接云桌面后，点击桌面上方的箭头，即展开工具栏。

（2）在展开的工具栏中点击最右边的隐藏，即可收起工具栏。

3、管理云桌面

点击“管理”，可以查看云桌面的配置信息，以及编辑云桌面的名称。

4、退出、重启、关机操作

进入云桌面后，您可以通过桌面上方的工具栏，点击“退出”模块，可以找到“退出”、“重启”、“关机”。

退出：将退出到云桌面页面，重新点击进入即可使用。

重启：将重启云桌面，重启完毕后可以继续使用云桌面。

关机：将关闭云桌面，同时退出到云桌面选择界面。

5、查看网络状态

可以点击工具栏中的“工具”，选择“网络状态”，可以查看详细的网络情况。

6、移除设备

操作步骤如下：

（1）可以在”安全中心“模块查看所有的设备登录详情，以及进行设备管理。

（2）点击“安全中心”首页右上角的图标可进入“设备管理”，“设备管理”列表中可查看所有登录过的设备。

（3）点击其中一个设备，进入设备详情。点击底部按钮“移除设备”，确认移除后，该设备已登录的账号和密码缓存将被清除。

7、报障

目前有3种报障方式：

（1）用户在登录页面可以点击“报障”。

（2）用户登录后，可以在云桌面选择界面点击“报障”。

（3）用户进入云桌面后，可以点击工具栏中的“工具”，选择“报障”。

8、查看通知

点击工具栏中的“通知”，即可以查看所有的通知列表。

9、修改密码

当用户登录进入云桌面列表后，可以点击下方“账户安全”，选择“修改密码”。

输入原密码和新密码后，点击“重置密码”即可修改成功。

10、桌面管理

点击工具栏中的“工具”，选择“桌面管理”。在桌面管理可以进行显示设置、画面设置、系统重装、查看桌面信息……

11、个性化设置

和普通电脑一样，可以自由设置系统的壁纸、鼠标、屏保等个性化设置。

12、系统重装

点击工具栏中的“工具”，选择“桌面管理”，选择“系统重装”。系统重装会将系统还原至初始状态，系统盘的程序或数据会被清除，如非特殊情况，否则不建议使用。

点击“确认”，系统将进入还原状态。还原系统所需时间较长，请耐心等候。

13、分辨率与缩放设置

Windows Server 2008桌面下，Windows及Linux客户端只支持分辨率设置，Mac客户端都不支持；

Windows Server 2016桌面下，Windows及Linux客户端支持分辨率和缩放设置，Mac客户端只支持缩放设置。

设置分辨率与缩放操作步骤如下：

（1）点击工具栏中的“工具”，选择“显示设置”；

（2）点击“分辨率”，选择分辨率值；

（3）点击“缩放设置”，选择缩放值，“确认”即可设置成功。

14、文件拖拽

云桌面支持通过拖拽的方式，将文件从本地复制到云桌面或从云桌面复制到本地，该操作仅支持windows客户端。

（1）从本地拖拽到云桌面：

云桌面客户端在最小化情况下，将本地文件拖拽到本地系统任务栏的云桌面客户端图标上，即可将文件复制到云桌面的桌面中。

云桌面客户端在窗口化情况下，将本地文件拖拽到客户端界面中，即可将文件复制到云桌面的桌面中。

（2）从云桌面拖拽到本地：

云桌面客户端在窗口化情况下，将云桌面文件拖拽到客户端界面外，即可将文件复制到本地系统的桌面中。

常见问题

1、退出云桌面后，后台云桌面会自动关闭吗？

退出天翼云桌面APP后，后台的云桌面将处于离线运行状态，不会自动关闭。重新点击进入即可使用。

2、云桌面在使用过程中需要注意的事项。

在使用云桌面过程中，请勿删除或关闭带有“天翼云-”“ecloud-”前缀的软件和进程，否则可能导致系统故障。

3、云桌面连接时间过长怎么办？

（1）请检查您的网络是否正常。

（2）重启云桌面：请在“选择桌面”页面，点击“重启”按钮，重启完成后，再尝试连接云桌面。

4、天翼云桌面是否支持多终端登录？

天翼云桌面支持多终端同时登录，但无法同时登录同一台虚拟机。

5、云桌面无法连接怎么办？

请依次按照以下步骤检查：

（1）请检查您的网络连接是否正常。

（2）重启云桌面：请在“选择桌面”页面，点击“重启”按钮，重启完成后，再尝试连接天翼云桌面。

（3）尝试上述操作仍无法连接，请在登录页面找到“报障”入口，进行报障。我们会有专人协助您解决。

6、云桌面能存储多大数据量？

天翼云桌面自带系统盘规格：80G。您可以根据个人需求升级数据盘。

7、如何使用工具栏？

成功连接云桌面后，点击桌面上方的箭头，即可展开工具栏。

在展开的工具栏中点击最右边的隐藏，即可收起工具栏。

8、如果误删文件，导致天翼云桌面无法运行，数据会丢失吗？

可能会丢失部分系统盘和用户数据。可以通过工具栏中的“系统重装”功能进行系统还原，系统盘将进行重装，数据盘不会受影响。因此请及时保存及备份好个人数据。

9、数据信息是否可以长期保持？

已购的天翼云桌面会留数据。切换天翼云桌面的使用平台，或重装APP均不影响，用户的文档和相关设置等数据信息在付费情况下是可以长期保持。如果退订天翼云桌面或者欠费拆机，数据将不再保留且无法恢复。

10、云桌面崩溃或蓝屏如何恢复？

通过工具栏中的“桌面管理”，选择“系统重装”，将云桌面恢复至之前的状态。提示：请在“系统恢复”前备份保存好个人数据。

点击“确认”，系统将进入还原状态。还原系统所需时间较长，请耐心等候。

11、是否可以设置计算机账户和密码？

您可以在云桌面“控制面板”中的“用户帐户”中设置计算机账户和密码。但云桌面连接时默认选择admin帐户登录。

12、天翼云桌面如何下载、更新与卸载软件？

您可以像普通电脑一样下载、安装和更新软件。请勿下载安装不明第三方的软件，否则会影响云桌面的正常使用。

13、天翼云桌面是否可以安装网银等软件？

天翼云桌面提供的操作系统版本比较新，特定版本老旧的软件在云桌面上可能出现无法顺利安装的情况。请自行尝试安装。

14、天翼云桌面使用卡顿怎么办？

请依次按照以下步骤检查：

（1）请检查网络状态，云桌面的使用与网速密切相关，用户可根据工具栏的颜色判断。

（2）关闭多余进程。在桌面中，打开任务管理器，查看cpu/内存较高的进程；保存个人数据；关闭费系统进程。

（3）重启天翼云桌面。

首次使用说明：

1、在您的天翼云桌面（通用版）通知邮箱中，点击欢迎邮件中“立即激活”按钮（如管理员激活账号，请跳到步骤3）。

2、在激活页面，依次填写桌面密码、绑定手机号或邮箱，完成桌面激活。

3、点击下方的客户端链接完成下载并安装客户端。

4、输入带#号的登录账号或绑定的手机号或邮箱及刚设置的密码，开始您的云桌面之旅！