帮我吧服务管理平台(帮我吧客服端)

　　帮我吧客服端是为管理软件厂商、服务商提供安全便捷的远程服务平台，帮我吧服务端一体化的客服管理系统，能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受，帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度，帮我吧服务端通过虚拟SSL加密隧道发送数据，保证企业用户在远程协助的时候，更安全;帮我吧服务端提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口，帮助企业实现单次服务增值。

软件特色

　　1、快捷

　　采用先进的P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联。

　　2、高效

　　精心设计，更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作，科学分配客户、让客服工作更有效率。

　　3、专业

　　自动统计，简单易用、实时掌握客户的态度，360度关怀、各类报表及统计分析，一应俱全。

　　4、管理

　　精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势。

　　5、开源

　　提升企业售后形象，帮助企业向服务商转型、加强客户粘性，挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值。

　　6、节流

　　提高客服工作效率，节约时间成本、变上门服务为远程服务，节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制。

使用方法

　　1、输入客服帐号及登录密码；

　　2、输入客户ID，并点击连接，以建立连接（客户ID的获取方式：客户安装完客户端后，界面上会出现一个ID号，可以通过电话、邮件等方式，直接向客户索要ID，通过ID进行连接）；

　　3、连接成功后，等待客户“接受”远程， 在客户接受后，弹出客服对话窗口，点击“远程”按钮；

　　4、远程协助结束后点击“断开”，结束远程服务；

　　5、填写相关服务信息，同时客户会对本次服务进行评价；

　　6、完成远程协助全部流程。